FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

1¿Qué debo saber?
  • Este producto no es un medicamento
  • El uso de este producto es responsabilidad de quien lo recomienda y de quien lo usa

  • No utilice si está embarazada.
  • Si experimenta síntomas inusuales, discontinuar su uso y consulte a su médico.
  • Consulte a su médico antes de usar nuestros productos si usted ha sido tratado, diagnosticado o tiene antecedentes familiares de alguna condición médica o si está utilizando cualquier prescripción de medicamento.
  • Utilizar sólo según las indicaciones.
  • No exceda la porción recomendada.
  • El uso inapropiado de este producto no mejorará los resultados y beneficios obtenidos del mismo, y no es aconsejable.
  • No utilizar si el envase está dañado o ha sido violado.
  • almacenar en un lugar fresco y seco (60°F a 801ºF ).
  • Mantener fuera del alcance de los niños.
2¿Son productos seguros?

Todas las materias primas y procesos de los productos fabricados y formulados por Herbal & Plants cuentan con la certificación de calidad y procedencia necesarios para brindarte la seguridad que necesitas en cada uno de nuestros productos.

Si tienes dudas o quieres saber más sobre nuestros productos no dudes en consultar más información o contactarnos a través de nuestro correo electrónico y nuestras redes sociales:

hola@herbalandplants.com

www.facebook.com/herbalandplantsmx

DE LAS PROMOCIONES

1¿Qué debo saber?
Las promociones publicadas en nuestras redes y tienda en línea solo son aplicables dentro de las mismas, las promociones no aplicarán en los puntos de venta de HP Fitness.

DE LOS ENVIOS

1¿Existen condiciones de envio?

Para las compras realizadas dentro de el área establecida como "ÁREA LOCAL" (ciudad de León, Guanajuato) se puede realizar la entrega del productos sin costo de envío.

Para compras menores a $3,000.00 (MN) realizadas dentro de la republica mexicana, se ha establecido una tarifa fija de envío de $139.20 (MN).

Si la compra realizada supera los $3,000.00 Herbal & Plants realizará el envío sin costo a cualquier parte de la república mexicana.

2¿Cuando me envían mi pedido?

Las compras realizadas en nuestra tienda en línea están sujetas a condiciones de liberación.

El pedido será liberado una vez autorizado y realizado el pago, y a partir de ese momento comienza a contar el tiempo de envío para trabajo de paquetería.

3¿Qué servicios de paquetería utiliza Herbal & Plants?

En Herbal & Plants trabajamos con paqueterías FLECHA AMARILLAY FEDEX.

4¿Cuales son los tiempos de entrega?
Los tiempos de entrega de las compras realizadas en nuestra dienta en línea

Los tiempos de entrega dentro del "Área Local"*** tienen un tiempo de entrega de hasta 72 horas.

Si el envio se realiza en una Zona de Cobertura*** de paquetería puede tomar hasta 7 días en ser entregado.

Si el envio se realiza dentro de una Zona Extendida*** de paquetería puede tomar hasta 15 días en realizarse la entrega.

  • ***Área Local: Ciudad de León Guanajuato.
  • ***Zona de Cobertura: Zonas con centros de distribución y entrega de paquetería FLECHA AMARILLA y FEDEX locales.
  • ***Zona Extendida: Zonas que no cuentan con centros de distribución o matrices de entrega FLECHA AMARILLA ó FEDEX.

DE LOS METODOS DE PAGO

1¿Qué metos de pago puedo utilizar para comprar en la tienda en línea de Herbal & Plants?
Para brindarte un mejor servicio en línea hemos activado distintas opciones de pago para que puedas elegir la que mejor te convenga. Puedes realizar tu compra en línea utilizando los siguientes métodos de pago:
  • PAGO CON TARJETA DE DEBITO
  • PAGO CON TARJETA DE CREDITO
  • PAGO UTILIZANDO CUENTA PAYPAL
2¿Puedo comprar a meses con tarjeta de crédito?

Si, aceptamos pagos de hasta 9 meses.

Para realizar una compra a crédito se requiere un consumo mínimo de $500.00

3¿Existe algún costo extra por comprar a meses?

Si el pago se realiza en una sola exhibición y hasta 3 meses, no se genera cargo por transacción.

Si la compra se realizará con un plazo de pago mayor a 3 meses (6 ó 9 meses) se generará un cargo por comisión de 12% + IVA sobre el monto total de la compra a realizar.